e-Valúa!!

Què és e-Valúa?

El sistema e-Valúa és una eina d'enquesta anònima accessible tant des de la web municipal com a través del mòbil. Aquest sistema permet als ciutadans expressar la seva opinió sobre diferents serveis i equipaments municipals de manera senzilla i ràpida aíxí com fer comentaris i propostes.

Una de les funcionalitats destacades és l'escaneig de codis QR, situats estratègicament als equipaments municipals. Aquests codis permeten accedir directament a l'avaluació del servei o equipament corresponent mitjançant el telèfon mòbil. Els usuaris poden puntuar de l'1 al 5 utilitzant un sistema visual de cares expressives que van des de molt contenta fins a molt enfadada, passant per una expressió neutra. A més, tenen l'opció d'afegir comentaris, propostes o suggeriments per a millorar els serveis.

Visita l'e-Valúa a la web

Publicació dels Resultats

Els resultats de les enquestes es publiquen en temps real, permetent que cada ciutadà pugui consultar-los immediatament després de participar. A la web municipal s’ha habilitat un apartat específic on es poden consultar les puntuacions mitjanes de cada servei, així com accedir als comentaris realitzats pels ciutadans.    >>> Link a consulta resultats i participacions
 

També, a la secció dedicada als serveis, quan s’accedeix a la informació d’un servei concret, es pot veure la valoració que aquest ha rebut al sistema e-Valúa. Aquesta transparència permet una millor comprensió de la satisfacció ciutadana i fomenta la participació activa en la millora de la gestió municipal.


El procés es fixa com a permanent i indefinit, no fixant-se una data límit de participació. Per tant convieuen en el temps les diferents fases de participació, publicació i recull de resultats.